代理协议书

有关代理协议书范文锦集六篇

在我们平凡的日常里，协议使用的情况越来越多，协议对双方的事务履行起到积极作用。一起来参考协议是怎么写的吧，以下是小编精心整理的代理协议书7篇，希望能够帮助到大家。

甲方：

乙方：

为了提高_________故障查修及时率，提高_________网络通信质量，提升电信校园网服务水平，根据甲方的实际情况，结合乙方的代维条件，现就甲方委托乙方代维_________校园网收费用户维护业务事宜，经双方友好协商，达成如下合同：

第一条 乙方代装代维范围及工作职责

1、乙方负责甲方_________电信分公司所有校园网内收费学生用户维护业务的工作，对出现故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排除，恢复用户对该业务的正常使用。

2、协作配合：积极配合甲方及_________网络中心开展现场抢修、查障等工作。

3、业务推广：积极进行所有电信业务的宣传、推广和营销工作。

第二条 代维费用标准

代维费用标准为_________元/月。

说明：收费学生用户的网络故障、普通软件故障视为维护项目。若有学生有理由投诉超标情况的网管，会有相应的扣罚，体现在当月维护费用中。工作不足一个月的，按天数平均核算薪酬。

第三条 代维费用支付方式

1、甲方每月根据每月维护情况，给出相应的奖罚，再把钱交到_________网络中心处，由_________网络中心统一发放。

2、甲方每月1日前按照《_________学生网管管理办法》和《_________校园网业务障碍处理规范》对乙方上月的代维情况进行综合考核，并根据考核结果计算上月的代维费用，向乙方反馈考核结果。

3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应，甲方收到相关确认后，于次月10日前向_________网络中心支付，由_________网络中心代向乙方支付代维费。

第四条 双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、负责对代维质量指标和服务指标提出具体要求，负责起草代维框架合同，协调进行合同的谈判工作。

2、指定_________网络中心负责代维管理有关事宜，方便双方的委托工作联系。

3、制定代维总体实施方案，修订有关的管理规定和业务处理流程，根据具体情况制定代维管理办法和相应的考核标准、奖罚细则，经甲乙双方认可后执行，根据维护质量指标和服务质量指标的完成情况进行综合评定，核算乙方代维费用。

4、在业务上对乙方进行领导，制定并协助贯彻维护规程，规范工作流程，提高工作效率和质量，因地制宜地为乙方提供必要的技术资料和技术技能培训。

5、由甲方委托_________网络中心负责维护用料的管理，对乙方代维工作中材料的使用进行考核管理。

6、甲方按本合同及相关规定向乙方提供代维相关资料、清单、用户信息，包括用户基本情况及具体故障地点。

7、在重要通信、应急通信需要保障时，乙方必须服从甲方及_________网络中心的调度。

8、甲方根据电信技术、服务规程指导乙方正常的维护工作，同时甲方有权根据乙方的代维工作量、代维质量等实际情况，提出增减代维人员，并根据相关规程制订考核办法，按上级新的代维费用标准调整代维费用结算标准等意见，经甲乙双方认可后执行。

9、乙方在代维过程中应注意安全生产，在代维过程中不按照规范操作所引起的人身安全事故时，甲方不负任何责任。

(二)乙方的权利和义务

1、乙方在实施代维工作期间，应贯彻执行甲方有关技术标准、维护规程、服务规程，制定作业计划，并贯彻实施，切实做好_________校园网业务的障碍处理工作，完成甲方下达的各项维护指标和服务承诺。

3、乙方每次完成故障排除之后，必须有相应的用户方当事人签名证实，并交由_________网络中心予以确认存档，以作为每月维护质量的评定。

4、乙方在代维工作中应严格执行电信网各项操作维护规程，不得私自让无代维资格的人员从事代维工作，遇通信紧急故障、重大事故按规定流程及时上报。

5、乙方应根据实际维护需要配备必要的维护工具、通讯工具。

6、及时向甲方反馈用户提出的意见及安全隐患。

7、乙方代维人员必须接受甲方的技能培训和服务意识培训并通过甲方的培训后方可从事代维工作。乙方人员离职要求须提前告知甲方。

8、乙方有权根据工作中的具体实际情况，提出作业变更计划，但须经甲方同意后方可实施。

9、乙方必须遵守甲方有关业务规定，按照规范向用户提供优质的电信服务，并有义务维护甲方企业形象。

10、乙方有义务保护甲方客户资料秘密，不得向第三者泄露用户基本信息(包括用户地址、上网帐号、密码等)，否则甲方视情况轻重有权中止合同或追究其法律责任。

11、负责将当月代维工作完成情况及存在问题及时反馈给_________网络中心，由_________网络中心反馈给甲方主管部门。

12、代维人员应穿着甲方统一要求的佩带工号牌上岗(由电信公司解决)，服务用语规范。

13、乙方有义务积极进行电信业务的推广、营销工作。

第四条 代维服务标准

1、服务规范以《_________省电信公司窗口单位服务质量规范标准及考核办法》为基本依据。

2、依据《_________学生网管管理办法》开展作业

3、用户满意率≥80%

4、严格遵守《电信条例》、《_________学生网管管理办法》，执行甲方关于电信代维业务的所有管理规定、处理流程等。

第五条 代维合同终止条件

1、代维合同期满或双方约定的合同终止条件出现，合同即终止。

2、乙方未按甲方相关规程处理导致甲方信誉受到严重损害，合同即终止。

3、乙方违反本合同规定，甲方提出书面整改通知后乙方仍不执行，合同终止。

4、经合同双方协商一致解除合同。

5、甲方对乙方采取代维资格审查制度进行优胜劣汰，审查内容包括：代维人员技术能力、是否遵守本合同条款、用户有理由投诉率、用户满意度、代维及时率及质量等方面。经考核审查和评比考核合格方可保留代维资格。否则取消其代维资格，合同终止。

6、代维合同签订时所依据的客观情况发生变化或由于不可抗因素，致使原合同不能履行或不能完全履行的，双方可以解除合同，但应提前十五日以书面形式通知对方，甲乙双方不承担违约责任。

7、用户投诉超过20%/月投诉率时，或发现乙方泄漏甲方用户资料，甲方有权 ……此处隐藏8508个字……_________

负责人(签字)：_________负责人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

甲方：

联系方式：

地址：

乙方：

联系方式：

地址：

甲乙双方本着平等自愿、真诚合作、互惠互利、利益共享、风险共担的原则，________教育信息研究中心（以下简称甲方）与________________________（以下简称乙方）经过友好协商，达成如下协议：

一、总则

1、甲方授权乙方为__________区域的甲方软件的________代理商。乙方的代理资格期限为______年，自______年______月______日至______年______月______日止（协议自签订之日起算）。

2、在本协议有效期内，乙方享受折的进货折扣向甲方进货。如价格体系有所调整，以新价格体系为准。

3、为了协助乙方的工作快速展开，乙方需首期向甲方进货价值______万元人民币。在协议签订后______个工作日内汇入甲方指定的银行账户。并在此基础上不断提高销售量，力保达到甲方要求的年度总销售额不少于______万元人民币。

4、乙方在授权期内有权以甲方的教育软件代理商的名义从事在甲方授权范围内的一切有关甲方产品销售的合法商业活动，树立甲方良好的品牌形象。

5、乙方须如实填写信息登记表,并向甲方提供本年度经工商部门年检过的乙方法人营业执照副本及法人代表、总经理身份证等证件的复印件。如有变更，请随时提交书面变更说明及变更后的相关证件。

6、乙方有责任和义务保护其代理软件的著作权及其所使用商标的专用权，不得对软件及资源进行改变、解密，对非法复制、解密等侵权行为乙方有协助甲方追究侵权者法律责任的义务。

7、乙方应当维护甲方的利益，不得侵犯甲方软件版权或出售仿冒制品。有权对甲方及其它代理商的工作（包括销售、市场商务、广告宣传、服务、质量等）向甲方作出评价和投诉。

8、乙方将单方承担对其用户做出的任何与价格、数量、交货、技术规格、性能、适用性等超出甲方承诺范围的承诺，甲方不承担因乙方做出上述承诺而引起的相关责任。

二、销售政策及支持

1、乙方在授权期内订购甲方教育系列软件产品，乙方享有相应代理级别的代理价格和返点的支持。乙方对甲方的价格及销售政策有保密和维护的义务，不得违反甲方产品价格政策，否则甲方有权取消乙方的代理资格。

2、甲方根据乙方年度实际完成任务情况给予相应级别的返点奖励.

3、乙方参加投标或行业竞争项目而需要对甲方的产品报价时，若需要以低于甲方规定的最低出货价对外报价，需事先向甲方申请、备案，经甲方书面同意后方可对外报价。

4、教育软件价格制定、发布的解释权归甲方。甲方将对乙方在新价格发布之日起前______天内进购的产品实行100%库保；对前______天之内进购的产品实行______%的库保。第一次提货额的总金额数低于______万元，不享有库保支持。

5、对不同级别的代理商甲方给予不同比例的信誉额度支持。代理商需向甲方提供详细的客户需求资料，甲方审核确认后，按比例给予代理商信誉额度内的放货支持。

6、乙方应针对其所代理的指定软件市场，在本协议生效后一周内向甲方提交全面的市场营销方案、年度实施计划，并按月及时向甲方提交业务进展报告，以及客群关系、教育动态、竞争分析等信息，以便甲方能更好的支持市场工作。

7、甲方将不断地提供产品的升级和后续产品的研发。对产品的升级，甲方提供全新产品，收回老产品。从发布升级信息之日起30天内为免费升级，超过30天办理需按补差价处理。

三、商务政策及管理

1、乙方向甲方订货时，需工整清楚地填写教育软件购销合同，经其法定代表人或其委托人签字、盖章后传真给甲方。经确认，双方代表签字盖章后正式生效。

2、甲方确认乙方全部货款到账后按乙方规定的产品发货，并在三个工作日内，甲方将相应的发票寄出。

3、甲方承担乙方所进教育软件的邮寄费用和保险费。乙方收到货物后，需在甲方提供的查收单上签字盖章后传真或邮寄给甲方商务部。

4、甲方以产品形式按乙方实际提货额的______%作为乙方的市场宣传基金，用于乙方对甲方产品在当地的市场宣传和推广活动。

四、服务政策及支持

1、甲方设有客户服务专员，主要负责代理商的技术服务人员培训和技术咨询等服务。

2、甲方向乙方提供“_____________教育软件”前期的技术培训及技术支持。在甲方的书面通知下，乙方应自付费用到甲方指定的地点参加有关“____________教育软件”的技术培训；在乙方的要求和甲方认为必要的情况下，甲方有义务到乙方指定的地点给乙方提供技术支持和技术服务，其费用由乙方承担______%。

3、乙方应配专人负责甲方产品的策划、销售和技术支持。甲方负责前期对乙方人员的产品的技术性能、特点进行培训，为乙方提供详细的安装、使用及培训资料，保证乙方能独立使用和推广该产品。

4、乙方有责任对所售产品提供售后服务和技术支持，如遇到无法解决的问题，有义务将甲方指定的技术支持中心介绍给用户。

5、甲乙双方同意切实履行本协议所规定的义务，若发现对方行为违反本协议条款、违背商业道德、违反相关法律或损害对方利益，可以书面形式通知对方终止本协议。

五、其它

1、在甲乙双方代理关系有效期间及协议终止后一年内，双方同意就得到的与双方业务有关的标注有保密标志的信息进行保密，信息包括：产品价格、销售政策、客户清单、财务信息、技术信息等。未经双方书面许可，任何一方不得向第三方泄密。

2、甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止。代理期满后，在同等条件下乙方享有优先续约权。关于代理协议的续签事宜由甲、乙双方协商解决。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字、盖章之日起生效。

4、未尽事宜，双方协商补充，其部分是本协议不可分割的部分，具有同等法律效力。

5、本协议签订地为地区，如发生纠纷双方应本着互谅的准则协商解决，如协商未成，可向_________法院提请诉讼。

6、在协议的执行过程中如果出现了战争，水灾，地震等不可抗力，将影响本合同的正常履行时，受不可抗力影响的一方应及时将不可抗力的情况通知对方，并及时向对方提交有关机构出具的有效证明文件进行确认。

甲方（签章）：

签订日期：_______年_______月_______日

乙方（签章）：

签订日期：_______年_______月_______日